Zásady ochrany osobných údajov
Vitajte na stránkach zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Saikeispsm. Tieto zásady vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime vaše osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky a využívaní našich služieb. Vážime si vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnou legislatívou vrátane Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
1. Správca osobných údajov
Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť Saikeispsm so sídlom na adrese Cyklistická 123, 851 01 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 12345/B (ďalej len "my" alebo "Saikeispsm").
2. Aké údaje zhromažďujeme
Môžeme zhromažďovať nasledujúce typy osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa
- Informácie o platbe: údaje o kreditnej karte, údaje o bankovom účte (v rozsahu potrebnom pre uskutočnenie a spracovanie platby)
- Informácie o zariadení: IP adresa, typ prehliadača, nastavenia jazyka, časové pásmo, operačný systém a iné technické informácie
- Údaje o správaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, aké produkty si prezeráte, na aké odkazy klikáte
3. Ako získavame vaše údaje
Vaše osobné údaje získavame priamo od vás, keď:
- Vyplníte kontaktný formulár na našej webovej stránke
- Zaregistrujete sa do nášho systému
- Nakupujete naše produkty
- Prihlásite sa na odber nášho newslettera
- Komunikujete s nami prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo sociálnych médií
- Zúčastníte sa našich marketingových kampaní, prieskumov alebo podujatí
Okrem toho automaticky zhromažďujeme technické údaje o vašom zariadení a správaní na našej webovej stránke prostredníctvom cookies a podobných technológií.
4. Účely spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
- Poskytovanie našich služieb a produktov: spracovanie objednávok, doručenie tovaru, zákaznícky servis
- Komunikácia s vami: odpovedanie na vaše otázky, poskytovanie informácií o našich produktoch a službách
- Zlepšovanie našich služieb: analýza používania našej webovej stránky, prieskumy spokojnosti zákazníkov
- Marketing: zasielanie newsletterov, ponúk a informácií o našich produktoch a službách (len s vaším súhlasom)
- Plnenie právnych povinností: vedenie účtovníctva, daňové a archivačné povinnosti
- Ochrana našich práv: prevencia a odhaľovanie podvodov, riešenie sporov
5. Právne základy spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych základov:
- Plnenie zmluvy: keď spracúvame údaje potrebné na dodanie produktov alebo služieb, ktoré ste si u nás objednali
- Oprávnený záujem: keď spracúvame údaje na účely zlepšovania našich služieb, zabezpečenia bezpečnosti našich systémov alebo ochrany našich práv
- Súhlas: keď nám dáte výslovný súhlas so spracovaním vašich údajov, napríklad pre marketingové účely
- Plnenie právnych povinností: keď musíme spracúvať vaše údaje, aby sme splnili zákonné požiadavky
6. Ako dlho uchovávame vaše údaje
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, alebo na splnenie zákonných požiadaviek. Konkrétne doby uchovávania sa líšia v závislosti od typu údajov a účelu spracovania:
- Údaje súvisiace s objednávkami: 10 rokov (zákonná povinnosť pre účtovné a daňové účely)
- Údaje z kontaktných formulárov: 3 roky od posledného kontaktu
- Marketingové údaje: do odvolania súhlasu
- Údaje z cookies: podľa nastavenia vášho prehliadača a nášho cookie banneru (väčšinou 1-12 mesiacov)
7. Zdieľanie vašich údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje zdieľame s tretími stranami len v nevyhnutných prípadoch:
- Poskytovatelia služieb: spolupracujeme s poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou našej webovej stránky, spracovaním platieb, doručovaním tovaru a poskytovaním zákazníckeho servisu
- Obchodní partneri: v prípade, že je to nevyhnutné pre poskytnutie služby, ktorú ste si vyžiadali
- Štátne orgány: v prípade, že sme povinní poskytnúť údaje na základe zákona alebo v rámci súdneho konania
Všetky tretie strany, ktoré majú prístup k vašim údajom, sú povinné zabezpečiť primeranú ochranu vašich osobných údajov v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.
8. Medzinárodné prenosy údajov
Niektorí z našich poskytovateľov služieb môžu byť umiestnení mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Pri prenose vašich osobných údajov mimo EHP zabezpečujeme, aby boli dodržané primerané záruky ochrany údajov, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, záväzné vnútropodnikové pravidlá alebo iné vhodné záruky v súlade s GDPR.
9. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledujúce práva:
- Právo na prístup: máte právo získať informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracúvame
- Právo na opravu: máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov
- Právo na vymazanie: za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov
- Právo na obmedzenie spracovania: za určitých okolností máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov
- Právo na prenosnosť údajov: máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte
- Právo namietať: máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie
- Právo odvolať súhlas: ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať
Ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] alebo písomne na našej poštovej adrese. Na vašu žiadosť odpovieme do jedného mesiaca od jej prijatia. Táto lehota môže byť predĺžená o ďalšie dva mesiace v prípade potreby, berúc do úvahy komplexnosť a počet žiadostí.
10. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodnou stratou, neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:
- Šifrovanie údajov
- Pravidelné zálohovanie údajov
- Kontrola prístupu
- Firewall a antivírusová ochrana
- Pravidelné bezpečnostné audity
- Školenia zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov
11. Cookies a podobné technológie
Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu používania webovej stránky a personalizáciu obsahu a reklám. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sú uložené vo vašom prehliadači a umožňujú nám rozpoznať vás pri opätovnej návšteve našej webovej stránky.
Používame nasledujúce typy cookies:
- Nevyhnutné cookies: tieto cookies sú potrebné pre základné funkcie webovej stránky a nemôžu byť vypnuté
- Analytické cookies: tieto cookies nám umožňujú sledovať návštevnosť a analyzovať, ako používatelia používajú našu webovú stránku
- Funkčné cookies: tieto cookies umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše preferencie a poskytovať vylepšené funkcie
- Marketingové cookies: tieto cookies sa používajú na sledovanie návštevníkov na webových stránkach a zobrazovanie relevantných reklám
Môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby odmietol všetky alebo niektoré cookies, alebo aby vás upozornil, keď webové stránky nastavujú alebo pristupujú ku cookies. Upozorňujeme však, že ak zakážete alebo odmietnete cookies, niektoré časti našej webovej stránky nemusia správne fungovať.
12. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch spracovania údajov alebo zmeny v právnych požiadavkách. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na našej webovej stránke s uvedeným dátumom poslednej aktualizácie. V prípade významných zmien vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke alebo e-mailom, ak je to možné.
13. Kontaktné údaje
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás na:
Saikeispsm
Cyklistická 123
851 01 Bratislava
Slovenská republika
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 950 683 247
14. Sťažnosti
Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR alebo iné právne predpisy o ochrane údajov, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
Tel.: +421 /2/ 3231 3214
E-mail: [email protected]
Web: https://dataprotection.gov.sk
Tieto Zásady ochrany osobných údajov boli naposledy aktualizované dňa 15. februára 2023.